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打造滴滴豪华车品牌与有形服务设计策略与实践 | IXDC2017
主讲人:
  • 李海威滴滴出行高级经理

    滴滴豪华车事业部及企业事业部设计团队负责人。主导设计:顶级服务产品豪华车品牌定位,创建豪华车品牌VI,服务端有形服务设计。擅长帮助企业产品设计重塑,品牌定位升级。

    曾担任百度视频、教育、地图、图片、旅游、客户端、魔图等事业部团队设计团队负责人。对跨终端设计、客户体验驱动、服务设计有深入研究及方法论沉淀。

助理:
  • 孙铭杰 滴滴出行 设计经理

打造滴滴豪华车品牌与有形服务设计策略与实践

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场次 D6
会议室 303B
时间 07月15日 14:30 - 17:30
内容形式 工作坊
语言 中文
类别 品牌策略
内容介绍:

滴滴出行作为一家飞速发展的公司,早已不是简单的“打车”工具,而已升级为一站式移动出行平台,向着出行方案全提供商的方向大跨步前行。如同大多数的互联网品牌一样,滴滴出行已经不再是单纯的产品拉新、运营扩张的阶段,而是全面开始构建出行领域的生态系统的开始。

“豪华车”是滴滴App上的一个新功能,作为一款神秘产品,除了线上产品设计之外,还有很多的线下服务设计。有形的服务设计包含什么?滴滴应该如何在成熟产品架构下,定义全新顶级品牌滴滴“豪华车”品牌VI ,它有什么自己的特点及故事?结合移动端特性,为用户提供更大价值和更好的服务体验则成为设计师的目标与难题。

通过此次工作坊,主讲人将从与参会者一同探讨并学习将产品思维转化为服务思维。通过对滴滴“豪华车”品牌在线上线下的感知服务体验,阐述品牌在复杂市场环境下提升与强化的品牌感知,构建品牌VI系统和可追溯的用户品牌感知整体解决方案,包括了对差异化品牌内涵提炼和应用。让设计师从提供产品体验转为创造整体服务体验,帮助企业可以扩大市场份额,彰显品牌价值。同时,现场还将进行服务设计练习,让我们切身感受一下服务设计的直观感。  


环节安排:
1、主讲人和参与者自我介绍
2、背景和品牌介绍,品牌深度分析,“豪华车”基因打造
3、服务设计在产品设计中的运用
4、分组模拟练习和成果展示
5、分享答疑


目标听众:

产品设计师、服务设计师、市场开发和推广专业人士、品牌设计师;


参会获益:

1、对品牌设计具备更宏观的视角及系统的思维,从视觉、交互体验、品牌,策略及营销层面全面的考虑UX,掌握全流程的服务设计理念;
2、打破设计师的固有执行疆界,在品牌设计这个领域拥有更全面的设计能力;
3、理解服务设计中品牌的塑造,掌握富有品牌化体验设计原则和技巧;


作品/案例:

  • 圣诞主题的滴滴“豪华车”设计
  • 滴滴“豪华车”节日礼盒设计
  • 滴滴“豪华车”定制周边物料
  • 滴滴“豪华车”界面设计方案
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关于 ABOUT

国际体验设计大会由 IXDC 主办,是全球最具影响力的体验设计盛会,致力搭建体验设计行业展示和交流的国际平台。

组委会成员STAFF

  • 大会顾问:童慧明 广美工业设计学院教授
  • 大会顾问:辛向阳 江南大学设计学院教授
  • 大会主席:胡晓 IXDC秘书长
  • 总 策 划:张运彬 IXDC副秘书长

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